全球客户服务

24小时紧急支持

全天候提供全天候提供的技术支持,由我们的所有客户提供,由我们的技术支持工程师执行。紧急支持团队将及时支持客户,以确保您的设备最低停机。

远程状态监测

我们所有的单位都可以配备在线远程监控系统,可在意外停止期间进行正确的服务。它还使OPRA能够提供预防和纠正维护支持。

服务级别培训认证

OPRA从运营商提供拨打几个层面的培训,达到全方位服务水平。这使我们的客户可根据OPRA的高质量标准运营和维护其设备的能力。

安装和调试

OPRA提供完整的安装和调试服务,直至您的客户端。我们的OPRA服务团队确保OPRA设备将按预期运行,以保持客户满意

现场服务和检查

我们熟练的服务支持工程师能够满足所有必需的预定和未安排的维护,在所需的情况下执行维修,并提供建议,以确保您的设备能够有效地运行,并以安全的操作模式运行。为了使设备有效地操作,我们可以在需要时提供OEM部件。

重大夸张

OPRA服务团队在重大大修期间支持客户,并提供维护设备所需的所有服务。完整的大修后,涡轮机配备到另外40,000小时的运行。为了在大修期间确保连续运行,OPRA提供短的涡轮机租赁或涡轮机交换程序。

产品增强和升级

我们的设备旨在持续多年。为确保我们的客户始终配备最新的最先进的技术,OPRA Turbines提供设备升级和更换零件。德赢娱乐网址多少

3服务水平协议(LTSA)

除了我们合同中标准的基本服务水平,OPRA服务团队还可以提供额外3级服务协议。这些扩展服务选项允许OPRA确保最低停机时间,并根据OPRA的高质量标准保存欧普拉设备维护良好和维修。